L’agent en Accueil et Tourisme est à l’écoute des clients et visiteurs. Spécialiste en communication aussi bien en face à face que par téléphone, il accueille, s’informe et répond aux demandes.

Il est capable d’organiser et gérer son espace d’accueil.

Dans le secteur touristique, il est amené à collecter et synthétiser les informations nécessaires afin de conseiller les clients.

La maitrise de l’Anglais est indispensable à cette fonction, souvent il est accompagné d’une ou plusieurs autres langues étrangères.